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Agent(e) au service à la clientèle - contrat de 15 mois

Pourquoi nous avons besoin de vous?

Besoin d’action dans votre emploi ? Faisant partie de l'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour mandat de répondre aux demandes de nos clients, des producteurs agricoles provenant de partout en province, au sujet de nos produits et services, par la prise de commandes téléphonique ou par courriel. La personne recherchée doit avoir un sourire dans la voix, être capable de faire mille et une choses tout en restant concentrée sur la tâche et collaborer en tout temps avec les membres des autres services internes.

Plus précisément, voici quelques défis qui vous attendent :
  • Recevoir et saisir les commandes de moulées et autres produits dans le système informatique;
  • Fournir aux clients les renseignements concernant les produits, le statut des commandes, les services, les politiques et prix de vente;
  • Recevoir et saisir les opportunités d’amélioration
  • Remplacer, en alternance avec l’équipe en place, la réceptionniste si besoin;
  • Exécuter toutes autres tâches liées au bon fonctionnement du département.


Que recherchons-nous?

  • Détenir un DEP en secrétariat ou un DEC en bureautique ou expérience équivalente;
  • Avoir une expérience et un intérêt certain pour le service à la clientèle;
  • Maîtriser les outils informatiques MS Office (SAP, un atout);
  • Démontrer une bonne capacité d’apprentissage;
  • Savoir communiquer en anglais (atout) ;
  • Être disponible pour une période de 15 mois (remplacement d’un congé de maternité).
     
    Date d’entrée en poste prévue : 7 janvier 2019
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    Ces défis vous interpellent? Faites-nous parvenir votre CV!
    www.agri-marche.com, section carrières
    [email protected]

 


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